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BEKANNT AUS
Amy ist eine typische Buyer Persona
Als Menschen interpretieren wir die Körpersprache unserer Mitmenschen, um ihr Verhalten zu verstehen. Dieses intuitive Menschenverständnis ermöglicht es guten Verkäufern, im stationären Einzelhandel ihre Kunden zu lesen.
Online ist es unmöglich, die Mimik und Gestik seines Gegenübers
zu beobachten. Um User online zu verstehen, werden Kundensegmente analysiert und Buyer Persona definiert, basierend auf Demografie und Kaufhistorie.
Stadt
Amy
28
Monatlich
Persona:
Alter:
Besuche:
Wohnort:
In Wirklichkeit ändern sich
Amys Gefühle andauernd
Entdecke Amys Gefühlswelten
VERÄRGERT
GLÜCKLICH
ÜBERRASCHT
UNSICHER
Online bist Du blind für Amys Gefühle.
Um Amy online zu verstehen, machen wir ihre digitale Körpersprache sichtbar.
Genau wie in einem physischen Store, besitzt jeder Website-Besucher ein individuelles und situatives Verhaltensprofil, das durch Bewegungen, Interessen, Timings und Zögern zum Ausdruck kommt.
Wir nennen das digitale Körpersprache.
Entdecke die digitale Körpersprache
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MOUSEPATH TRAVELLED
Wir übersetzen Amys digitale Körpersprache…
Wir verstehen digitales Verhalten und identifizieren die psychografischen Eigenschaften jedes einzelnen Website-Besuchers in Echtzeit.
So verstehen wir, was Deine Kunden antreibt und wie sie sich in unterschiedlichen Momenten fühlen.
Psychographic real-time analytics
…und folgen Amy auf ihrer Decision Journey.
Amy beginnt die Suche nach einem neuen Produkt. Sie ist überfordert von der Menge an Informationen.
Amy sucht bewusst nach bestimmten Informationen und legt fest, was für sie wichtig ist.
VERGLEICH
4
RELEVANT SET
3
Amy vergleicht ihre favorisierten Produkte im Detail und entscheidet sich für das beste Produkt.
Amy definiert ihr Relevant Set an Produkten und grenzt damit das Angebot für sich ein.
ÜBERBLICK
1
INFORMATION
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Hilf Deinen Usern, wenn es drauf ankommt.
Das „Echtzeitkonzept“ ist essentiell für unsere Technologie, weil sich echte Gefühle ununterbrochen verändern. Im Laufe ihrer „Decision Journey“ begegnen Deine User völlig verschiedenen Entscheidungsmomenten.
Um Deine Kunden für Dich zu gewinnen, musst Du sie dann unterstützen, wenn sie Deine Hilfe am meisten brauchen.
